Kan ikke si meg HELT enig her. Jeg skjønner langt på vei problemstillingen din/deres, men vi må kunne skille mellom snørr og barter her. I mine øyne er nøkkelordet her: enkeltpersoner. Jeg mener at vi som forbrukere har rett til å komme med offentlig kritikk mot et foretak (eks J.D.) Dette er et foretak som tar seg betalt for å selge varer og tjenester, og derfor må kunne tåle kritikk hvis en kunde ikke får den oppfølgingen som han burde/skulle ha fått. Jeg snakker nå om kritikk av foretaket, og ikke de enkelte ansatte som jobber der. Disse skal holdes langt utenfor. Og alle kan gjøre glipper, slik at en kunde kanskje blir misfornøyd, men hvis dette kun er et engangstilfelle så vil denne kritikken bare "drukne i havet" til alle de fornøyde kundene, så det ser jeg egentlig ikke som noe problem... Og så til dere som ønsker å snu dette rundt, og si at foretakene da kan få lov til å komme med kritikk. Det må de jo mer enn gjerne gjøre, men de må også komme med evt kritikk til kundemassen sin, og ikke til den enkelte kunde, akkurat som vi ikke skal kritisere den enkelte ansatte. Kundemassen er jo de som sørger for at foretaket overhodet kan eksistere, så tror ikke noen trenger å sitte oppe sent for å vente på så mye kritikk derfra....
Dessuten vil jo svært mange tråder bevege seg mot dette temaet. Et søk på "tips" eller "erfaringer" vil ved begge alternativene gi over 3000 treff, og i mange av disse vil man komme inn på forhandlere/foretak, og positive og negative opplevelser med disse vil komme fram.
Så min konklusjon er at et foretak må finne seg i kritikk fra forbrukerne. Det er tross alt disse som sørger for at det overhodet fins noe foretak. Og på den andre siden skal forbrukerne holde seg for gode til å trekke fram enkeltpersoner/ansatte på denne måten i et offentlig forum. Så så lenge kritikken er SAKLIG, og ingen enkeltpersoner blir nevnt, ser jeg ingen grunn til at ikke vi ,forbrukerne, skal få lov til å diskutere dette offentlig.