VIKTIG PRODUKTINFORMASJON
Trondheim 09.08.2022
Vi skriver til deg fordi du har kjøpt en ONE Norseman rekyl- og lyddemper. Vi er glade for at du valgte vårt produkt i konkurranse med flere andre gode, norske dempere på markedet.
Nå er det slik av vi har oppdaget en feil på en del av demperne.
Flere av kjøperne har meldt seg til oss om denne feilen, som resulterer i at prosjektilet kommer borti ventildelen på veien ut, som skader ventilen og som igjen kan føre prosjektilet blir påvirket og mister sin presisjon. Det er ikke en farlig feil for skytter, men kan få følgefeil i form av unøyaktige skudd, men den skal selvsagt uansett ikke forekomme.
Feilen gjør seg gjeldende ganske snart hvis den i det hele
tatt dukker opp. Hvis du har skutt en del skudd gjennom demperen din uten problemer, er det usannsynlig at den materialiserer seg.
Imidlertid har vi strevd med å bestemme akkurat hvor feilen ligger, selv om vi har bestemte fokusområder der vi tror vi må gjøre endringer. Dette arbeider vi fortløpende med. Som følge av dette gir vi deg følgende valg:
Hvis du vil, kan du returnere demperen nå, så refunderer vi
pengene til deg. Hvis du skulle velge å kjøpe en ny demper når vi har kommet til bunns i problemet, vil du få en tilsvarende rabatt på en ny demper.
Eller, hvis du ønsker det, kan du fortsette å bruke demperen
som vanlig. I så fall ser vi på deg som en slags test-bruker, og sender deg ny demper hvis den du har skulle gå i stykker. Da er det fint om du holder en viss oversikt over antall skudd, hvilken type ammunisjon, forhold ellers, osv.
Vi vil gjerne understreke at vi driver fortløpende utvikling
av produktet, men at vi nå har vært nødt til å fokusere på å finne denne feilen. Vi har stor tro på produktet, og ingen av prototypene våre er blitt utsatt for denne feilen. Derfor leter vi i produksjonsrutinene for å rydde dette av veien.
Videre vil vi peke på at de brukerne som har produkter som
ikke er berørt av feilen, er meget godt fornøyd med det.
Gi oss gjerne tilbakemelding om du ønsker å returnere produktet eller beholde produktet å bli en test bruker. Send ditt svar til: post@onenorseman.com